أحمد, زغدار.
" إدارة الجودة الشاملة في الخدمة الفندقية و أثرها في تحقيق  (رضا ضيوف الفنادق فئة خمسة نجوم بالجزائر العاصمة(." <em>Sciences humaines</em> [En ligne], 25 (2012): n. pag. Web. 25 déc. 2024