حميدوش, �.
(2014).
 العـوامل الحرجـة في إدارة الجـودة الشـاملة دراسة حالة مجموعة من الوكالات البنكية.
<em>Sciences Humaines, 32</em>.
Téléchargé le de <a href="https://revues.univ-biskra.dz./index.php/sh/article/view/533" target="_new">https://revues.univ-biskra.dz./index.php/sh/article/view/533</a>